Vos tarifs. Vos marges. Votre fichier clients.
Cette page explique comment Freightools les traite et ce que nous n’avons pas encore publié. Nous ne revendiquons aucune certification de sécurité délivrée par un tiers.
Votre entreprise exploite son propre environnement Freightools.
Vous décidez de ce qui y entre, de qui peut l’ouvrir et du moment où un enregistrement est modifié ou supprimé. Au sens de la protection des données, vous êtes le responsable du traitement et FAST Applications Ltd. est le sous-traitant.
Politique de confidentialité, section 2
Ce que nous en faisons
Nous traitons vos données uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir, héberger, maintenir, sécuriser, sauvegarder et exploiter le service et en assurer l’assistance, pour respecter la loi et pour exécuter vos instructions.
Politique de confidentialité, section 2
Ce que nous ne faisons pas
La Politique de confidentialité indique que nous ne partageons pas les données d’un client avec un autre client.
Politique de confidentialité, sections 2 et 10
Ce que nous pouvons utiliser
Des statistiques agrégées sur l’utilisation, la disponibilité, la sécurité et les performances du service, pour l’exploiter et l’améliorer. Elles n’identifient aucun client ni aucune personne.
Conditions d’utilisation, version complète, section 5.4
Qui peut ouvrir quoi.
Avec une connexion : l’accès par rôle
Un administrateur de votre entreprise invite chaque utilisateur et lui attribue un niveau d’accès et des capacités.
Vous vérifiez : qui voit les tarifs d’achat. Les nouveaux utilisateurs les voient tous.
- Capacités
- Sales, Operations, Manager, Accounting (commercial, exploitation, responsable, comptabilité).
- Tarifs d’achat et marges
- Une autorisation distincte, par service et par trafic, les masque à un utilisateur dans Instant Quote, dans les devis et dans les propositions commerciales.
- Déconnexion après inactivité
- Après un délai que fixe votre entreprise, à partir de cinq minutes.
- Ce que les rapports enregistrent
- Les recherches de prix, les connexions de vos clients au portail et les appels API.
Sans connexion : un devis envoyé et la recherche publique
Vous vérifiez : le degré d’ouverture que vous voulez pour la recherche de tarifs du portail.
- Un devis que vous envoyez
- Le client l’ouvre sur une page qui ne demande aucun compte. Le lien ne comporte aucune vérification d’identité.
- La recherche publique de tarifs du portail client
- Les visiteurs peuvent l’utiliser sans se connecter. Vous pouvez exiger une adresse e-mail, ou n’accepter les demandes de cotation que de contacts connus ou d’une seule catégorie de clients.
Ce que les fonctionnalités d’IA font de vos données.
- Une fonctionnalité d’IA ne traite vos données que lorsque vous l’utilisez ou l’activez, et uniquement pour fournir cette fonctionnalité. Politique de confidentialité, section 9
- Nous n’utilisons pas vos données pour entraîner un modèle à usage général à des fins indépendantes, sauf si vous l’acceptez par écrit. Politique de confidentialité, section 9. Conditions d’utilisation, version complète, section 3A.8
- Lorsqu’un fournisseur d’IA externe auquel nous faisons appel effectue le traitement, il est notre sous-traitant ultérieur. Politique de confidentialité, section 8
Vous vérifiez : chaque liaison que l’IA a lue, avant de cliquer sur Create (créer).
Où s’exécutent ces fonctionnalités d’IA, et ce que vous vérifiez
Le chargement des tarifs par IA et les réponses de cotation par IA s’exécutent sur un compte auprès d’un fournisseur d’IA externe : le nôtre par défaut, décompté en crédits, ou le vôtre, avec votre clé API pour Anthropic, OpenAI, Google Gemini ou xAI.
| Fonctionnalité | Où elle s’exécute | Vous |
|---|---|---|
| Tri des e-mails par IA Les étiquettes et l’AI Summary (résumé par IA) | Notre propre modèle d’IA, sur nos propres serveurs. Aucun fournisseur d’IA externe ne lit d’e-mail pour cette fonctionnalité. | Lisez et agissez. Il ne répond pas aux e-mails, ne les déplace pas et ne les supprime pas. |
| Chargement des tarifs par IA | Un compte auprès d’un fournisseur d’IA externe. Le fournisseur lit le fichier quand vous le chargez. | Passez chaque liaison en revue. Rien n’est créé tant que vous n’avez pas cliqué sur Create. |
| Réponses de cotation par IA | Le même compte. Son fournisseur lit chaque e-mail entrant dès que le service est activé. | Activez-les et fixez leurs règles. L’approbation avant envoi n’est pas encore publiée. |
| Use your own AI Une méthode de chargement des tarifs (votre propre IA) | Hors de Freightools. Seul le modèle rempli, avec l’e-mail d’accompagnement que vous joignez le cas échéant, est transmis. | Vérifiez où votre propre outil envoie la grille, et vérifiez le résultat. |
| AI Fill Les détails de la marchandise à partir d’un texte collé | Notre propre modèle d’IA, nos propres serveurs. Il lit le texte que vous collez. | Vérifiez chaque ligne avant de l’appliquer au devis. |
| AI Pricing Assistant | Pas encore publié. Il s’appuie sur vos devis gagnés et perdus des 12 derniers mois. | Décidez du prix. Il ne fait que suggérer une marge. |
| Analyze Quote Request Un e-mail de demande de cotation transformé en recherche de devis | Pas encore publié. | Cliquez dessus, puis comparez, chiffrez et envoyez. Il ne répond pas. |
L’endroit où s’exécute chaque fonctionnalité est une déclaration de notre part. La Politique de confidentialité ne le détaille pas fonctionnalité par fonctionnalité.
Ce que fait l’IA dans FreightoolsCe qui est publié, et ce qui ne l’est pas encore.
La Politique de confidentialité énumère nos mesures de protection (section 13) : contrôle d’accès, authentification des utilisateurs, séparation entre clients, journalisation et surveillance, sauvegardes, sécurité de l’infrastructure, obligations de confidentialité et gestion des incidents. Elle ne donne pas le niveau de détail qu’exige l’examen d’un service informatique.
| Question | Ce que nous pouvons dire aujourd’hui | Où cela figure |
|---|---|---|
| Traitement et stockage | ||
| Où les données peuvent être traitées | En Israël, en Europe, aux États-Unis et sur d’autres sites de nos prestataires. Nous ne nous engageons sur aucune région en particulier. | Politique de confidentialité, section 11 |
| Séparation entre clients | La Politique de confidentialité cite la séparation entre clients parmi nos mesures de protection. | Politique de confidentialité, section 13 |
| Chiffrement en transit et au repos | Pas encore publié. | |
| Conservation et suppression | ||
| Sauvegardes | Une mesure de protection citée. Après la fin d’un contrat, des sauvegardes peuvent encore contenir temporairement vos données. | Politique de confidentialité, sections 12 et 13 |
| Suppression pendant que vous êtes client | Les Conditions d’utilisation nous permettent de supprimer des données ou de suspendre l’accès si nous le jugeons nécessaire. | Conditions d’utilisation, version complète, section 3.2 |
| Récupérer vos données quand vous partez | Aucun export complet publié pour l’instant. Les accords s’exportent vers Excel, les rapports vers Excel ou PDF. | Centre d’aide : Agreements Explorer (en anglais), rapports (en anglais) |
| Suppression après la fin de votre contrat | Les Conditions d’utilisation prévoient une suppression dans un délai raisonnable. Elles ne nous engagent sur aucune date. | Conditions d’utilisation, version complète, section 3.3 |
| Accès et connexions | ||
| Authentification unique (SSO) et authentification multifacteur (MFA) | Pas encore publié. | |
| Accès du personnel | Les employés et prestataires autorisés, lorsqu’ils en ont besoin pour fournir le service ou en assurer l’assistance. | Politique de confidentialité, section 10 |
| Une boîte de réception, un compte transporteur ou une clé d’IA que vous connectez | Freightools lit et envoie les e-mails par une boîte de réception que vous connectez. | Centre d’aide : connecter votre e-mail (en anglais) |
| Clés API et webhooks | Vous générez la clé API dans les paramètres et vous y configurez les webhooks. | Tutoriel de prise en main : paramètres |
| Prestataires et engagements | ||
| Sous-traitants ultérieurs | La Politique de confidentialité énumère les catégories de prestataires auxquels nous faisons appel. Elle n’en nomme aucun. | Politique de confidentialité, section 8 |
| Accord de traitement des données (DPA) | Pas encore publié. Vous êtes le responsable du traitement, FAST Applications Ltd. le sous-traitant. | Politique de confidentialité, section 2. Conditions d’utilisation, version complète, section 3A |
| Disponibilité | Aucun chiffre de disponibilité. Les Conditions d’utilisation parlent d’efforts commercialement raisonnables, hors maintenance programmée. | Conditions d’utilisation, version complète, section 2.5 |
| Contact en cas d’incident | La gestion des incidents est une mesure de protection citée. Le seul contact indiqué est support@freightools.com. | Politique de confidentialité, sections 1 et 13 |
| Certifications de sécurité | Nous ne revendiquons à ce jour aucune certification de sécurité délivrée par un tiers. | Notre propre déclaration |
| Freightools GPT | Pas encore publié. Cette page porte sur Freightools. | |
Vous avez besoin d’une réponse qui ne figure pas ici ? Demandez-la quand vous réservez une démo ou, si vous êtes client, dans une demande d’assistance.
Questions.
Freightools constitue-t-il ses propres listes de contacts à partir de nos fiches clients ?
Non. Nous ne créons pas de bases de contacts pour notre propre compte à partir des clients, fournisseurs et contacts que vous saisissez (Politique de confidentialité, section 2).
Les outils d’analyse de Freightools voient-ils nos tarifs ou nos devis ?
La Politique de confidentialité indique que nous n’utilisons pas d’outils d’analyse pour transmettre intentionnellement des données clients, ce qui comprend vos tarifs, vos devis, vos dossiers d’expédition et le contenu de vos messages. Elle indique aussi que nous n’utilisons pas actuellement d’outils d’enregistrement de session ni de cartes de chaleur (section 4).
Où se trouvent les conditions contractuelles ?
Dans les Conditions d’utilisation (en anglais) et la Politique de confidentialité (en anglais). Les cookies de ce site sont couverts par la Politique relative aux cookies (en anglais).
Venez à la démo avec votre équipe informatique.
Invitez la personne qui mène votre revue de sécurité, et notez ses questions dans le formulaire de réservation.