Tus tarifas. Tus márgenes. Tu lista de clientes.
Esta página explica cómo los trata Freightools y qué no hemos publicado todavía. No declaramos ninguna certificación de seguridad de terceros.
Tu empresa opera su propio entorno de Freightools.
Tú decides qué entra en él, quién puede abrirlo y cuándo se modifica o se elimina un registro. En términos de protección de datos, tú eres el responsable del tratamiento y FAST Applications Ltd. es el encargado del tratamiento.
Política de privacidad, sección 2
Lo que hacemos con él
Tratamos tus datos solo en la medida necesaria para prestar, alojar, mantener y proteger el servicio, hacer sus copias de seguridad, darle soporte y operarlo, para cumplir la ley y para ejecutar tus instrucciones.
Política de privacidad, sección 2
Lo que no hacemos
La Política de privacidad establece que no compartimos los datos de un cliente con otro cliente.
Política de privacidad, secciones 2 y 10
Lo que podemos usar
Estadísticas agregadas sobre el uso, la disponibilidad, la seguridad y el rendimiento del servicio, para operarlo y mejorarlo. No identifican a ningún cliente ni a ninguna persona.
Términos, versión completa, sección 5.4
Quién puede abrir qué.
Con inicio de sesión: acceso por rol
Un administrador de tu empresa invita a cada usuario y le asigna un nivel de acceso y unas capacidades.
Tú compruebas: quién ve las tarifas de compra. Los usuarios nuevos las ven todas.
- Capacidades
- Sales, Operations, Manager, Accounting.
- Tarifas de compra y márgenes
- Un permiso aparte, por servicio y tráfico, se los oculta a un usuario en Instant Quote, en las cotizaciones y en las propuestas comerciales.
- Cierre de sesión por inactividad
- Tras un tiempo que fija tu empresa, a partir de cinco minutos.
- Qué registran los informes
- Las búsquedas de precios, los inicios de sesión de tus clientes en el portal y las llamadas a la API.
Sin inicio de sesión: una cotización enviada y la búsqueda pública
Tú compruebas: hasta qué punto quieres abrir la búsqueda de tarifas del portal.
- Una cotización que envías
- El cliente la abre en una página que no requiere cuenta. El enlace no lleva ninguna comprobación de identidad.
- La búsqueda pública de tarifas del Portal de clientes
- Los visitantes pueden usarla sin iniciar sesión. Puedes exigir una dirección de correo, o aceptar solicitudes de cotización solo de contactos conocidos o de una categoría de clientes.
Qué hacen las funciones de IA con tus datos.
- Una función de IA trata tus datos solo cuando la usas o la activas, y solo para prestar esa función. Política de privacidad, sección 9
- No utilizamos tus datos para entrenar un modelo de uso general con una finalidad independiente, salvo que lo aceptes por escrito. Política de privacidad, sección 9. Términos, versión completa, sección 3A.8
- Cuando el tratamiento lo realiza un proveedor de IA externo con el que trabajamos, ese proveedor es nuestro subencargado del tratamiento. Política de privacidad, sección 8
Tú compruebas: cada ruta que ha leído la IA, antes de pulsar Create.
Dónde se ejecutan estas funciones de IA y qué compruebas tú
La carga de tarifas con IA y las respuestas de cotización con IA se ejecutan en una cuenta de un proveedor de IA externo: la nuestra por defecto, que se mide en créditos, o la tuya, con tu clave de API de Anthropic, OpenAI, Google Gemini o xAI.
| Función | Dónde se ejecuta | Tú |
|---|---|---|
| Clasificación de correo con IA Las etiquetas y el AI Summary | Nuestro propio modelo de IA y nuestros propios servidores. Ningún proveedor de IA externo lee el correo para esta función. | Lees y actúas. La función no responde, no mueve y no borra correo. |
| Carga de tarifas con IA | Una cuenta de un proveedor de IA externo. El proveedor lee el archivo cuando lo cargas. | Revisas cada ruta. No se crea nada hasta que pulsas Create. |
| Respuestas de cotización con IA | La misma cuenta. Su proveedor lee cada correo entrante una vez que el servicio está activado. | Las activas y defines sus reglas. La aprobación antes de enviar aún no está publicada. |
| Use your own AI Un método de carga de tarifas | Fuera de Freightools. Solo se sube la plantilla completada y, si lo adjuntas, el correo que la acompaña. | Compruebas adónde envía la hoja tu propia herramienta, y compruebas el resultado. |
| AI Fill Datos de la mercancía a partir de texto pegado | Nuestro propio modelo de IA, en nuestros propios servidores. Lee el texto que pegas. | Compruebas cada fila antes de aplicarla a la cotización. |
| AI Pricing Assistant | Aún no publicado. Usa tus cotizaciones ganadas y perdidas de los últimos 12 meses. | Decides el precio. El asistente solo sugiere un margen. |
| Analyze Quote Request De un correo de solicitud de cotización a una búsqueda de cotización | Aún no publicado. | Haces clic y, después, comparas, pones precio y envías. La función no responde. |
Dónde se ejecuta cada función es una declaración nuestra. La Política de privacidad no lo detalla función por función.
Qué hace la IA en FreightoolsQué está publicado y qué aún no.
La Política de privacidad enumera nuestras salvaguardas (sección 13): control de acceso, autenticación de usuarios, separación entre clientes, registro y supervisión, copias de seguridad, seguridad de la infraestructura, obligaciones de confidencialidad y gestión de incidentes. No da el detalle que necesita una revisión de TI.
| Pregunta | Lo que podemos decir hoy | Dónde está escrito |
|---|---|---|
| Tratamiento y almacenamiento | ||
| Dónde pueden tratarse los datos | Israel, Europa, Estados Unidos y otras ubicaciones de los proveedores. No prometemos una única región. | Política de privacidad, sección 11 |
| Separación entre clientes | La Política de privacidad cita la separación entre clientes como una de nuestras salvaguardas. | Política de privacidad, sección 13 |
| Cifrado en tránsito y en reposo | Aún no publicado. | |
| Conservación y eliminación | ||
| Copias de seguridad | Figura entre las salvaguardas enumeradas. Cuando termina un contrato, las copias de seguridad pueden conservar tus datos temporalmente. | Política de privacidad, secciones 12 y 13 |
| Eliminación mientras eres cliente | Los Términos nos permiten eliminar datos o suspender el acceso si lo consideramos necesario. | Términos, versión completa, sección 3.2 |
| Cómo sacar tus datos cuando te vas | Aún no se ha publicado una exportación completa. Los acuerdos se exportan a Excel; los informes, a Excel o PDF. | Centro de ayuda: Agreements Explorer (en inglés), informes (en inglés) |
| Eliminación cuando termina tu contrato | Los Términos permiten la eliminación en un plazo razonable. No nos comprometen a ninguna fecha. | Términos, versión completa, sección 3.3 |
| Acceso y conexiones | ||
| Inicio de sesión único y autenticación multifactor | Aún no publicado. | |
| Acceso del personal | Empleados y contratistas autorizados, cuando lo necesitan para prestar el servicio o darle soporte. | Política de privacidad, sección 10 |
| Un buzón, una cuenta de transportista o una clave de IA que conectas | Freightools lee y envía correo a través de un buzón que conectas tú. | Centro de ayuda: conectar tu correo (en inglés) |
| Claves de API y webhooks | Generas la clave de API en los ajustes y configuras allí los webhooks. | Tutorial de onboarding: ajustes |
| Proveedores y compromisos | ||
| Subencargados del tratamiento | La Política de privacidad enumera los tipos de proveedor que usamos. No nombra a ninguno. | Política de privacidad, sección 8 |
| Contrato de encargo del tratamiento | Aún no publicado. Tú eres el responsable del tratamiento y FAST Applications Ltd., el encargado. | Política de privacidad, sección 2. Términos, versión completa, sección 3A |
| Disponibilidad | Sin cifra de disponibilidad. Los Términos hablan de esfuerzos comercialmente razonables, fuera del mantenimiento programado. | Términos, versión completa, sección 2.5 |
| Contacto ante incidentes | La gestión de incidentes figura entre las salvaguardas enumeradas. El único contacto indicado es support@freightools.com. | Política de privacidad, secciones 1 y 13 |
| Certificaciones de seguridad | A día de hoy no declaramos ninguna certificación de seguridad de terceros. | Declaración propia |
| Freightools GPT | Aún no publicado. Esta página trata de Freightools. | |
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Preguntas.
¿Crea Freightools sus propias listas de contactos a partir de nuestros registros de clientes?
No. No creamos bases de datos de contactos propias a partir de los clientes, proveedores y contactos que introduces (Política de privacidad, sección 2).
¿Las herramientas de analítica de Freightools ven nuestras tarifas o cotizaciones?
La Política de privacidad establece que no usamos herramientas de analítica para transmitir intencionadamente datos de clientes, lo que incluye tus tarifas, cotizaciones, registros de envíos y el contenido de tus mensajes. También indica que actualmente no usamos herramientas de grabación de sesiones ni mapas de calor (sección 4).
¿Dónde están las condiciones contractuales?
En los Términos (en inglés) y en la Política de privacidad (en inglés). Las cookies de este sitio web se rigen por la Política de cookies (en inglés).
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