La réalité
Le problème que nous résolvons
En 2026, les acheteurs de logistique B2B attendent un portail : se connecter, voir leurs lignes, obtenir un chiffre, suivre l’état d’une réservation. Les transitaires qui n’en ont pas affrontent ceux qui en ont un — et perdent de plus en plus la comparaison avant même qu’une conversation commerciale ne commence. Digital Customer Portal comble cet écart sans renoncer à la discipline de marge.
Résultats
Ce que vous obtenez
Cotation en libre-service à votre marque
Les clients saisissent ligne, mode, dates et équipement, et obtiennent un vrai chiffre en quelques secondes. Le portail vit sur votre domaine ou sous-domaine. Ils voient votre entreprise, pas la nôtre.
Visibilité sur les réservations
Dès qu’un devis devient une réservation, les clients suivent l’état d’avancement dans le portail — sans décrocher leur téléphone ni écrire au commercial.
Accès aux documents
Connaissements, factures et documents justificatifs — y compris de douane — vivent dans le portail. Les clients cessent d’écrire au guichet de l’exploitation pour réclamer des fichiers qu’ils possèdent déjà.
Des garde-fous par client
Vous décidez quelles lignes, quels modes et quels paliers peuvent coter en autonomie. Instant Quote dans le portail refuse de coter en dehors des règles fixées par vos équipes.
Le mécanisme
Comment ça marche
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1. Marque et connexion
Votre domaine ou sous-domaine. Vos couleurs et votre logo. SSO avec la connexion existante de votre client s’il le souhaite ; lien magique pour les premiers visiteurs sinon.
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2. Configurer les droits
Pour chaque client, définissez quelles lignes il peut coter en autonomie, quels modes, quels types d’équipement et quelles règles de palier s’appliquent. Les valeurs par défaut peuvent être clonées depuis un profil client.
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3. Les clients en libre-service
Coter, accepter, réserver. Chaque action est captée dans la vue pipeline que votre équipe commerciale utilise.
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4. Le commerce voit la trace
Devis recherchés, générés, acceptés, abandonnés — le tout dans une seule vue. Le commerce relance les clients qui ont cherché sans réserver, avec tout le contexte.
FAQ
Questions fréquentes
- Les clients sauront-ils que Freightools est en dessous ?
- Seulement si vous choisissez de le révéler. Le portail vit sous votre domaine, à votre marque. Nous sommes le moteur en arrière-plan.
- Peut-on restreindre les clients qui voient le portail ?
- Oui. L’accès au portail est par client et par palier. Vous pouvez déployer le portail progressivement — d’abord à un groupe de comptes pilotes, puis l’élargir à mesure que vous gagnez en confiance.
- Que se passe-t-il si un client tente de coter une ligne que nous n’avons pas chargée ?
- Il est dirigé vers un formulaire « demandez une cotation » qui atterrit chez le commerce. Le portail refuse d’inventer un chiffre qu’il ne pourrait pas défendre.
Parlez à un ingénieur fret
Prêt à voir Digital Customer Portal dans votre environnement ?
Envoyez-nous un seul tarif fournisseur avant l’appel. Nous vous montrerons comment nous le structurons et comment il apparaîtrait au cœur de votre flux d’exploitation.
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Produits complémentaires
Cotation en libre-service pour vos clients
Instant Quote
Instant Quote, c’est le parcours de cotation en libre-service que vos clients utilisent directement. Il s’appuie sur Tari + Miles, si bien que le prix qu’ils voient est celui que votre équipe commerciale aurait donné — en plus rapide.
Moteur de cotation par IA
Miles
Miles automatise le devis de transport en convertissant vos tarifs chargés en cotations précises et à la bonne marge pour le maritime, l’aérien, le routier et le ferroviaire — un logiciel de cotation fret pour chaque demande qui arrive dans votre boîte ou votre portail.
Une seule vue d’ensemble
AI Command Center
AI Command Center, c’est le tableau de bord d’exploitation qui réunit Miles, Tari et Instant Quote dans une vue unique pensée pour la direction du transitaire — pour cesser de piloter l’entreprise depuis un Excel quotidien.