Le portail de vos clients, à votre logo.
Vos clients y demandent leurs devis en ligne, les acceptent et suivent leurs expéditions. Vous décidez s’ils voient les tarifs des transporteurs et qui peut envoyer une demande de cotation.
- Booked
- Picked Up
- Departed
- Arrived
- Delivered
Un endroit où regarder avant de vous écrire.
Un client régulier veut un prix sur une liaison que vous avez cotée la semaine dernière, et quelqu’un refait le chiffrage. Puis il demande où en est une expédition, et quelqu’un interrompt son travail pour la retrouver.
Ce que votre client voit une fois connecté.
Un tableau de bord Home (accueil) à votre marque. Les expéditions en cours apparaissent sur une carte, et votre client les filtre par statut.
Request a QuoteVous envoie une demande de cotation
Depuis le même écran
- Sales Proposals
- Bookings
- Track & Trace
- Invoices
Ce que voient les clients, dans le Centre d’aide (en anglais)
Des devis en libre-service, dans les limites que vous fixez.
Vos clients cherchent des tarifs, demandent un devis et en acceptent un eux-mêmes. Les visiteurs qui ne sont pas connectés peuvent aussi chercher. Les prix viennent des accords et des règles de vente que vous avez chargés.
| Votre paramètre | Ce qu’il décide dans le portail |
|---|---|
| Quote Validity Period (days) | Combien de temps un devis du portail reste valable. |
| Require Email for Public Search | Si les visiteurs donnent un e-mail avant de voir les résultats. |
| Public RFQ - Only Partner Contacts | Si les demandes de cotation publiques viennent uniquement de contacts que vous connaissez. |
| Hide Freightools Logo | Si le logo Freightools apparaît sur le portail. |
| Hide Carrier Rates | Si les tarifs au niveau du transporteur apparaissent dans les résultats de recherche. |
La connexion se fait sur invitation.
24 heures
Avant qu’un lien d’activation expire.
1 invitation
Par contact, toutes les 24 heures.
Nous activons le portail
Seule notre équipe peut l’activer. Demandez-le-nous quand vous êtes prêts.
Vous invitez leur administrateur
Cochez Enable Customer Portal (activer le portail client) sur la fiche du client, puis cliquez sur Invite Partner (inviter le partenaire). La première invitation va à son administrateur.
Ils font entrer leur équipe
L’administrateur active son compte depuis l’e-mail, puis approuve et ajoute ses collègues.
Répondre à un devis ne demande aucun compte.
- Le lien de votre e-mail de devis ouvre une page avec Accept Quote (accepter le devis) et Reject Quote (refuser le devis).
- Quiconque a le lien peut l’ouvrir. La page ne comporte aucune vérification d’identité.
- Accept Quote est le oui de votre client. Votre commercial est prévenu, et la réservation attend votre Confirm & Book (confirmer et réserver).
Vous vérifiez : l’acceptation, avant de réserver.
Devis et suivi, sur WhatsApp aussi.
La formule Unlimited comprend un bot WhatsApp qui donne à vos clients leurs devis et le suivi de leurs expéditions.
Voir ce que comprend la formule UnlimitedQuel prix pour 1 x 40' HC, de Ningbo à Gênes ?
De Ningbo à Gênes : 4 900 $.
Quel est le statut de mon expédition ?
Departed.
Illustration avec des données d’exemple.- Avant le portail, votre équipe chiffre et envoie le devis. Cotation fret
- Après le portail, un devis réservé passe dans le dossier d’expédition. Expéditions et exploitation
Questions.
Qu’est-ce qu’un portail client pour transitaires ?
Un site web au logo du transitaire, où ses clients obtiennent des prix et suivent leurs expéditions sans téléphoner ni envoyer d’e-mail. Certains éditeurs parlent de portail client à votre marque ou de portail de devis en ligne. Dans Freightools, il réunit aussi les devis, les réservations et les factures du client.
Pouvons-nous voir qui s’est connecté et ce qu’il a cherché ?
Oui. Le rapport Customer Logins (connexions des clients) liste chaque connexion d’un client, et Quotation Logs (journal des recherches de prix) liste chaque recherche de prix ; une recherche anonyme y est enregistrée sous « Public quotation » (devis public).
Un devis accepté vaut-il réservation ?
Non. Accept Quote est le oui du client, et votre commercial est prévenu. Les enregistrements de l’expédition, un Customer Shipment (expédition client) et un Shipping Order (ordre de transport), sont créés plus tard, quand quelqu’un de votre équipe clique sur Confirm & Book dans le devis.
Qui peut se connecter au portail ?
Uniquement les contacts que vous avez invités, ou ceux que leur propre administrateur a approuvés. La première personne que vous invitez chez un client doit être son administrateur.
Comment obtenir le portail ?
Demandez-le-nous. Nous l’activons, et vous choisissez les clients à inviter. Le portail est inclus dans la formule Unlimited, 1 490 $ par mois, jusqu’à 10 utilisateurs, et dans la formule Enterprise. Les utilisateurs du portail côté clients ne sont pas décomptés comme utilisateurs. Le tableau complet est sur la page Tarifs.
Vous comparez des outils ? Lisez le guide d’achat des logiciels de cotation
Les prix du portail partent de votre grille tarifaire.
Apportez-en une à la démo. Nous la chargeons pendant l’appel et cotons une liaison à partir de celle-ci.