La realidad
El problema que resolvemos
Los compradores de logística B2B en 2026 esperan un portal: entrar, ver sus rutas, obtener un número, ver el estado de una reserva. Los transitarios sin él compiten contra transitarios que sí lo tienen — y cada vez pierden la comparación antes incluso de que arranque la conversación comercial. Digital Customer Portal cierra esa brecha sin renunciar a la disciplina de margen.
Resultados
Lo que obtienes
Cotización en autoservicio con tu marca
Los clientes teclean ruta, modo, fechas y equipo, y obtienen un número real en segundos. El portal vive en tu dominio o subdominio. Ven tu empresa, no la nuestra.
Visibilidad de las reservas
En cuanto una cotización se convierte en reserva, los clientes ven las actualizaciones de estado dentro del portal — sin descolgar el teléfono ni escribir al comercial.
Acceso a la documentación
Conocimientos de embarque, facturas y documentos de soporte viven en el portal. Los clientes dejan de escribir a la mesa de operaciones pidiendo archivos que ya tienen.
Barreras de protección por cliente
Tú decides qué rutas, modos y niveles pueden autococotizarse. Instant Quote dentro del portal se niega a cotizar fuera de las reglas que fijó tu equipo.
El mecanismo
Cómo funciona
- 1
1. Marca y conexión
Tu dominio o subdominio. Tus colores y tu logo. SSO con el inicio de sesión existente del cliente si lo quiere; enlace mágico para quien visita por primera vez en caso contrario.
- 2
2. Configura los permisos
Para cada cliente, define qué rutas puede autococotizar, qué modos, qué tipos de equipo y qué reglas de nivel aplican. Los valores por defecto pueden clonarse desde un perfil de cliente.
- 3
3. Los clientes se autosirven
Cotizar, aceptar, reservar. Cada acción se captura en la vista de pipeline que usa tu equipo comercial.
- 4
4. Comercial ve el rastro
Cotizaciones buscadas, generadas, aceptadas, abandonadas — todo en una sola vista. Comercial contacta a los clientes que buscaron pero no reservaron, con todo el contexto.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
- ¿Sabrán los clientes que detrás está Freightools?
- Solo si decides revelarlo. El portal vive bajo tu dominio con tu marca. Nosotros somos el motor que queda detrás.
- ¿Podemos restringir qué clientes ven el portal?
- Sí. El acceso al portal es por cliente y por nivel. Puedes desplegar el portal de forma gradual — primero a un grupo piloto de cuentas y luego ampliarlo a medida que ganas confianza.
- ¿Qué ocurre si un cliente intenta cotizar una ruta que no hemos cargado?
- Se le encauza a un formulario de «pida presupuesto» que aterriza en comercial. El portal se niega a inventar un número que no puede defender.
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