La realidad
El problema que resolvemos
El día de un transitario llega por email: solicitudes de cotización, bookings, retrasos de buque, papeleo aduanero, facturas, reclamaciones — y en la bandeja todos parecen iguales. Alguien tiene que abrir cada mensaje solo para saber qué es, si puede esperar y si el cliente detrás está tranquilo o furioso. AI Email Intelligence responde esas tres preguntas antes de abrir el email.
La misma bandeja, leída de otra forma
Tres señales en cada email.
Selecciona un email. AI Email Intelligence identifica sus categorías de contenido, su prioridad y el tono del remitente — antes de que nadie lo abra.
Toca un email para ver cómo lo lee Freightools.
Resultados
Lo que obtienes
Qué es
Cada email se etiqueta con las categorías de contenido que apliquen de entre las ocho específicas de freight — Factura, Solicitud de cotización, Booking, Actualización de embarque, Aduanas, Reclamación, General o Spam / Marketing — automáticamente, al llegar. Un mismo email puede llevar varias.
Cuán urgente es
Una señal de prioridad independiente — Baja, Normal, Alta o Urgente — leída del propio contenido, para que el equipo abra primero lo que importa en vez de trabajar de arriba hacia abajo.
Cómo se sienten
El tono emocional del remitente — Neutro, Positivo, Negativo o Enfadado — para que un cliente en escalada aflore de inmediato, no cuando alguien abre el hilo por casualidad.
Privado por arquitectura
La clasificación se ejecuta en un entorno de IA privado de Freightools. El contenido se analiza allí y no se envía a un proveedor de IA externo — solo el resultado estructurado llega a tu workspace.
El mecanismo
Cómo funciona
- 1
1. Llega un email
Nada que reenviar, etiquetar o archivar. AI Email Intelligence trabaja sobre el email entrante en tu workspace de Freightools en cuanto aterriza.
- 2
2. Se analiza en privado
El contenido se procesa dentro del entorno de IA cerrado de Freightools — no se envía a la API de un proveedor externo. Solo el análisis ocurre allí; tu flujo de correo no cambia.
- 3
3. Se adjuntan tres señales
Categoría de contenido, prioridad y tono emocional aparecen como señales estructuradas sobre el email — una o varias categorías, según lo que el email requiera, con prioridad y tono evaluados de forma independiente.
- 4
4. La bandeja se vuelve estructurada
Solicitudes de cotización, bookings, actualizaciones de embarque, facturas, aduanas, reclamaciones — visibles como lo que son. La comunicación urgente y enfadada destaca sin triaje manual.
Privado por arquitectura
La inteligencia se queda dentro.
La clasificación de emails se ejecuta en un entorno de IA Freightools cerrado. El contenido se analiza allí — no se envía a un proveedor de IA externo — y solo el resultado estructurado llega a tu workspace.
- Email
- Análisis
- Contenido · Prioridad · Tono
- Tu workspace
No se usan para el contenido del email
- Dimensiones de clasificación
- Contenido · Prioridad · Tono
- Categorías
- 8 específicas de freight
- Procesamiento
- Entorno de IA privado de Freightools
- Contenido de email enviado a un proveedor de IA externo
- No
Se aplica a la clasificación de emails: el análisis ocurre dentro de Freightools y solo su resultado estructurado se usa en tu workspace.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
- ¿Qué categorías reconoce?
- Ocho categorías de contenido específicas de freight: Factura, Solicitud de cotización, Booking, Actualización de embarque, Aduanas, Reclamación, General y Spam / Marketing. Un email puede llevar más de una — un cliente que reclama un embarque y pide una cotización en el mismo email es a la vez Actualización de embarque y Solicitud de cotización.
- ¿Prioridad y tono son la misma señal?
- No — se leen de forma independiente. Una factura rutinaria puede ser Normal y Neutra; un hilo sobre un embarque retrasado puede ser Urgente y Enfadado. Cada email lleva las tres señales: categorías de contenido, prioridad y tono emocional.
- ¿El contenido de nuestros emails se envía a OpenAI, Anthropic, Gemini u otro proveedor de IA?
- No. La clasificación se ejecuta en un entorno de IA privado de Freightools. El contenido se analiza allí y solo el resultado estructurado — categoría, prioridad, tono — se usa en tu workspace.
- ¿Actúa sobre los emails automáticamente?
- Clasifica; no responde, no borra ni mueve correo por sí solo. Las señales hacen legible la bandeja — tu equipo decide qué hacer con ellas.
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