פלטפורמהGPT
לתיאום הדגמההדגמה
פלטפורמהGPT

שפה

EnglishItalianoEspañolFrançaisעברית העמוד הזה
ערכת נושא
כניסה (נפתח בלשונית חדשה)לתיאום הדגמה

התמיכה של Freightools.

למי שכבר עובד עם Freightools. חפשו במרכז העזרה, או שלחו פנייה ואנחנו נשיב לכם באימייל.

שליחת פניית תמיכהחיפוש במרכז העזרה

עדיין לא לקוחות? לתיאום הדגמה

מתחילים במרכז העזרה.

יותר מ-130 מאמרים, עם צילומי מסך, בשנים עשר נושאים. הם עונים על שאלות רבות מסוג "איך עושים את זה", שלב אחר שלב.

למרכז העזרה

כמה מאמרים להתחלה

שלחו פניית תמיכה.

ספרו לנו מה קרה, איפה זה קרה, ומה השלבים שגורמים לזה לקרות שוב, כדי שנוכל לשחזר את התקלה.

  • המודול שבו זה קרה
  • מה ציפיתם לראות, ומה ראיתם בפועל
  • מספר הצעת המחיר, המשלוח או החשבונית
  • הנוסח המלא של כל הודעת שגיאה, מילה במילה

כל השדות הם שדות חובה, אלא אם צוין "לא חובה".

נשיב לכם לכתובת הזו.

האימייל או מזהה המשתמש שאיתו אתם נכנסים, אם הוא שונה מהכתובת שלמעלה.

החלק ב-Freightools שבו נתקלתם בבעיה. אם הוא לא מופיע ברשימה, בחרו "אחר" וכתבו את שם המסך בשדה "מה קרה?"

ברוב הדפדפנים הגרסה מופיעה בתפריט "עזרה", תחת "אודות".

עדיפות

עד כמה הבעיה מעכבת את העבודה שלכם.

מערכת הפעלה

מה עשיתם, למה ציפיתם ומה ראיתם. הוסיפו את מספר הצעת המחיר, המשלוח או החשבונית, ואת הנוסח המלא של כל הודעת שגיאה, מילה במילה.

תנו מספר לכל שלב, כדי שנוכל לחזור על אותם צעדים. לדוגמה: 1. פותחים את הצעת המחיר. 2. לוחצים על Send (שליחה). 3. מופיעה השגיאה.

אל תכללו סיסמאות בטופס, וגם לא בצילומי המסך.

הטופס לא מקבל קבצים מצורפים. אחרי שליחת הפנייה אפשר לשלוח צילומי מסך וקבצים באימייל לכתובת support@freightools.com (פותח את תוכנת האימייל שלכם).

אחרי השליחה.

  1. הפנייה פותחת קריאת תמיכה

    שליחת הטופס פותחת קריאת תמיכה ושולחת אותה באימייל לכתובת support@freightools.com.

  2. קבצים נשלחים באימייל

    הטופס לא מקבל קבצים מצורפים. שלחו צילומי מסך וקבצים באימייל לכתובת support@freightools.com, בפורמט PNG, JPG, PDF, TXT או LOG.

  3. אנחנו משיבים באימייל

    התשובה נשלחת לכתובת שהזנתם בשדה "אימייל".

שאלות נפוצות.

איזה מודול לבחור?

את החלק ב-Freightools שבו נתקלתם בבעיה. אם הוא לא מופיע ברשימה, בחרו "אחר" וכתבו את שם המסך בשדה "מה קרה?"

אפשר לצרף צילום מסך?

לא בטופס. אחרי שליחת הפנייה, שלחו אותו באימייל לכתובת support@freightools.com (פותח את תוכנת האימייל שלכם), בפורמט PNG, JPG, PDF, TXT או LOG.

איפה נכנסים?

בכתובת system.freightools.com (נפתח בלשונית חדשה). אותו קישור מופיע בשם "כניסה" בכותרת האתר. ל-Freightools GPT יש כניסה משלו, בכתובת gpt.freightools.ai (נפתח בלשונית חדשה).

ייתכן שהחשבון שלי הושבת. למי פונים?

למנהל המערכת של Freightools בחברה שלכם. מנהלי מערכת מוסיפים, עורכים ומשביתים את המשתמשים של החברה שלהם.

מרכז העזרה קיים גם בשפות אחרות?

מרכז העזרה כתוב באנגלית, ויש בו כמה מאמרים בעברית.

לא מצאתם תשובה במרכז העזרה?

שלחו פנייה עם המודול, מה קרה והשלבים, או כתבו לנו לכתובת support@freightools.com. אנחנו משיבים באימייל.

שליחת פניית תמיכהאימייל ל-support@freightools.com (פותח את תוכנת האימייל שלכם)