הלקוחות שלכם, אונליין

תנו ללקוחות שלכם את חוויית השירות העצמי שהם כבר מצפים לה.

Digital Customer Portal הוא הממשק הפונה ללקוח שבו חיים Instant Quote, סטטוס הזמנות וגישה למסמכים — ממותג כעסק שלכם, לא כ-Freightools.

המציאות

הבעיה שאנחנו פותרים

קוני לוגיסטיקה B2B ב-2026 מצפים לפורטל: להתחבר, לראות את הקווים שלהם, לקבל מספר, לראות את סטטוס ההזמנה. משלחים בלעדיו מתחרים מול משלחים שיש להם אחד — ויותר ויותר מפסידים בהשוואה עוד לפני שמתחילה שיחת מכירה. Digital Customer Portal סוגר את הפער הזה בלי לוותר על משמעת המרווח.

תוצאות

מה אתם מקבלים

הצעות מחיר בשירות עצמי תחת המותג שלכם

הלקוחות מקלידים קו שילוח, אופן הובלה, תאריכים וציוד, ומקבלים מספר אמיתי תוך שניות. הפורטל חי על הדומיין או תת-הדומיין שלכם. הם רואים את העסק שלכם, לא את שלנו.

נראות הזמנות

ברגע שהצעת מחיר הופכת להזמנה, הלקוחות רואים עדכוני סטטוס בתוך הפורטל — בלי להרים טלפון או לכתוב מייל לנציג.

גישה למסמכים

שטרי מטען, חשבוניות ומסמכים תומכים חיים בתוך הפורטל. הלקוחות מפסיקים לכתוב מייל לדלפק התפעול ולבקש קבצים שכבר יש להם.

מעקות בטיחות לכל לקוח

אתם מחליטים אילו קווי שילוח, אופני הובלה ושכבות יכולים לתמחר בעצמם. Instant Quote בתוך הפורטל מסרב לתמחר מחוץ לכללים שהצוות שלכם הגדיר.

המנגנון

איך זה עובד

  1. 1

    1. מיתוג וחיבור

    הדומיין או תת-הדומיין שלכם. הצבעים והלוגו שלכם. SSO עם הכניסה הקיימת של הלקוח אם הוא רוצה; קישור-קסם למבקרים בפעם הראשונה אחרת.

  2. 2

    2. הגדרת הרשאות

    לכל לקוח, קבעו אילו קווי שילוח הוא יכול לתמחר בעצמו, אילו אופני הובלה, אילו סוגי ציוד, ואילו כללי שכבה חלים. אפשר לשכפל ברירות מחדל מפרופיל לקוח.

  3. 3

    3. הלקוחות בשירות עצמי

    תמחור, אישור, הזמנה. כל פעולה נלכדת בתצוגת הצנרת שצוות המכירות שלכם משתמש בה.

  4. 4

    4. המכירות רואות את העקבות

    הצעות מחיר שנחפשו, נוצרו, אושרו, ננטשו — הכול בתצוגה אחת. המכירות פונות ללקוחות שחיפשו אך לא הזמינו, עם הקשר מלא.

שאלות נפוצות

שאלות נפוצות

האם הלקוחות ידעו שזה Freightools מתחת?
רק אם תבחרו לחשוף זאת. הפורטל יושב תחת הדומיין שלכם עם המיתוג שלכם. אנחנו המנוע שברקע.
האם אפשר להגביל אילו לקוחות רואים את הפורטל?
כן. הגישה לפורטל היא לכל לקוח ולכל שכבה. אפשר לפרוס את הפורטל בהדרגה — לקבוצת חשבונות פיילוט תחילה, ואז להרחיב ככל שאתם בונים ביטחון.
מה קורה אם לקוח מנסה לתמחר קו שילוח שלא טענו?
הוא מנותב לטופס בקשו הצעת מחיר שנוחת אצל המכירות. הפורטל מסרב להמציא מספר שאינו יכול להגן עליו.

דברו עם מהנדס שילוח

מוכנים לראות את Digital Customer Portal בסביבה שלכם?

שלחו לנו תעריף ספק אחד לפני השיחה. נראה לכם איך אנחנו בונים אותו, ואיך הוא היה צף בתוך זרימת העבודה התפעולית שלכם.

לתיאום הדגמה

קשור

מוצרים משיקים