La realtà
Il problema che risolviamo
I buyer della logistica B2B nel 2026 si aspettano un portale: accedere, vedere le proprie tratte, ottenere un numero, vedere lo stato di una prenotazione. Gli spedizionieri che non ne hanno uno competono contro spedizionieri che ce l’hanno — e sempre più spesso perdono il confronto ancora prima che inizi una conversazione di vendita. Digital Customer Portal colma quel divario senza rinunciare alla disciplina di margine.
Risultati
Cosa ottieni
Quotazione self-service col tuo brand
I clienti digitano tratta, modalità, date e attrezzatura e ottengono un numero reale in pochi secondi. Il portale vive sul tuo dominio o sottodominio. Vedono la tua azienda, non la nostra.
Visibilità sulle prenotazioni
Una volta che un preventivo diventa una prenotazione, i clienti vedono gli aggiornamenti di stato dentro il portale — senza alzare il telefono o scrivere all’operatore.
Accesso ai documenti
Polizze di carico, fatture e documenti di supporto vivono nel portale. I clienti smettono di scrivere all’ufficio operativo per chiedere file che hanno già.
Guardrail per ogni cliente
Decidi tu quali tratte, modalità e fasce possono auto-quotare. Instant Quote dentro il portale si rifiuta di quotare fuori dalle regole impostate dal tuo team.
Il meccanismo
Come funziona
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1. Brandizza e collega
Il tuo dominio o sottodominio. I tuoi colori e il tuo logo. SSO con il login esistente del cliente se lo desidera; altrimenti magic-link per i visitatori alla prima volta.
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2. Configura le abilitazioni
Per ciascun cliente, imposta quali tratte può auto-quotare, quali modalità, quali tipi di attrezzatura e quali regole di fascia si applicano. I valori predefiniti possono essere clonati da un profilo cliente.
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3. I clienti si servono da soli
Quotare, accettare, prenotare. Ogni azione è catturata nella vista di pipeline che il tuo ufficio commerciale usa.
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4. Il commerciale vede la traccia
Preventivi cercati, generati, accettati, abbandonati — tutto in un’unica vista. Il commerciale ricontatta i clienti che hanno cercato ma non prenotato, con il contesto completo.
FAQ
Domande frequenti
- I clienti sapranno che sotto c’è Freightools?
- Solo se scegli di rivelarlo. Il portale risiede sul tuo dominio con il tuo brand. Noi siamo il motore sullo sfondo.
- Possiamo limitare quali clienti vedono il portale?
- Sì. L’accesso al portale è per cliente e per fascia. Puoi attivare il portale in modo graduale — prima a un gruppo pilota di clienti, poi allargandolo man mano che acquisisci sicurezza.
- Cosa succede se un cliente prova a quotare una tratta che non abbiamo caricato?
- Viene indirizzato a un form “richiedi un preventivo” che arriva al commerciale. Il portale si rifiuta di inventare un numero che non può difendere.
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