La empresa
Quiénes son
Unimasters es un proveedor de servicios logísticos búlgaro con unos 30 años de trayectoria. Lanzó «MyUnimasters», una plataforma de gestión de tarifas y cotización instantánea sobre Freightools, para dar a sus clientes una experiencia de autoservicio moderna sin renunciar a los servicios de valor añadido que distinguen al negocio.
El reto
Lo que necesitaban resolver
Un LSP con 30 años atesora una profunda experiencia operativa, pero los clientes esperan cada vez más cotizar y reservar al instante. El reto era exponer la cotización instantánea — e incorporar servicios como el seguro y la aduana — dentro de un único recorrido guiado, en lugar de un conjunto fragmentado de formularios.
La implementación
Construido sobre Freightools
MyUnimasters sobre Freightools
Unimasters construyó una plataforma de gestión de tarifas y cotización instantánea con su marca, para que los clientes puedan obtener cotizaciones reales directamente.
Un recorrido de compra de flete guiado
Se guía a los clientes a lo largo del proceso de compra de flete dentro de un único entorno, en lugar de saltar entre canales.
Servicios de valor añadido incorporados
Servicios como el seguro y la aduana se ofrecen junto a la cotización, de modo que el cliente puede completar más parte del recorrido en un mismo sitio.
Cambio en el flujo de trabajo
Cómo cambió el flujo de trabajo
Antes
La profunda experiencia del proveedor llegaba a los clientes a través de formularios y canales fragmentados, así que la cotización y la incorporación de servicios no podían ocurrir al instante.
Con Freightools
MyUnimasters guía a los clientes a lo largo de la cotización instantánea, los servicios de valor añadido como el seguro y la aduana, y la reserva — todo dentro de un único entorno.
Resultado
El resultado
Unimasters ofrece ahora a sus clientes cotización instantánea y un recorrido de compra de flete guiado en un solo entorno, optimizando la experiencia de principio a fin.
“La forma intuitiva en que se guía al cliente a lo largo del proceso de compra de flete dentro de un único entorno nos permite optimizar la experiencia por completo.”
Por qué importa
El impacto comercial
La cotización instantánea con servicios de valor añadido incorporados ayuda a un LSP consolidado a defender el margen y las relaciones con sus clientes frente a los entrantes digitales primero, mientras que un único recorrido guiado crea un camino natural para sumar servicios como el seguro y la aduana.
Habla con un ingeniero de flete
Construye lo mismo sobre tus tráficos.
Envíanos una tarifa de proveedor o un solo tráfico antes de la llamada. Te mostraremos cómo lo estructuramos y cómo aparecería dentro de tu flujo operativo.
Reserva una demo →Los productos detrás
Los productos de Freightools que hay detrás
Cotización en autoservicio para tus clientes
Instant Quote
Instant Quote es el flujo de cotización en autoservicio que tus clientes usan directamente. Se apoya en Tari + Miles, así que el precio que ven es el mismo que les daría tu equipo comercial — solo que al instante.
Tarifas, contratos, recargos
Rate Management
Rate Management es el software de gestión de tarifas de flete que actúa como fuente única de verdad para cada contrato, recargo y margen específico por cliente que aplica tu equipo — alimentando a Miles e Instant Quote para que los presupuestos se construyan siempre con las reglas vigentes.
Tus clientes, en línea
Digital Customer Portal
Digital Customer Portal es la cara visible para tus clientes, donde conviven Instant Quote, el estado de las reservas y el acceso a la documentación — con la marca de tu empresa, no la de Freightools.
Los nombres de los clientes, las citas y las cifras reflejan casos de cliente publicados por Freightools. No se muestran logotipos de terceros; las marcas aparecen únicamente como texto.