La empresa
Quiénes son
All-Forward es un transitario digital global que gestiona envíos marítimos y aéreos desde el Lejano Oriente hacia Europa y EE. UU. La empresa se propuso poner ante sus clientes una experiencia real de compra de flete online, en lugar de un formulario de «pida presupuesto».
El reto
Lo que necesitaban resolver
Llevar un negocio de flete digital primero significa que los clientes esperan entrar, ver opciones reales y reservar — no aguardar a una respuesta manual. Construir y mantener internamente el motor de tarifas que hay detrás de esa experiencia habría restado recursos a la ejecución y al servicio al cliente.
La implementación
Construido sobre Freightools
Freightools Rate Management como motor de tarifas
All-Forward usó Freightools Rate Management como biblioteca de tarifas y lógica de precios detrás de su tienda de cara al cliente, de modo que las cotizaciones que se muestran online reflejan sus reglas reales de compra y venta.
Un entorno de compra de flete online completo
Los clientes navegan y reservan en un entorno con la marca de la empresa, en lugar de escribir un correo pidiendo tarifas, con el motor de cotización de Freightools funcionando entre bastidores.
Personalización por cuenta
La experiencia se personaliza para cada cuenta, de modo que los clientes recurrentes ven opciones relevantes para sus tráficos y su historial.
Cambio en el flujo de trabajo
Cómo cambió el flujo de trabajo
Antes
Tradicionalmente, los clientes pedían una tarifa y esperaban una respuesta manual, con la cotización tratada caso por caso entre bastidores.
Con Freightools
Ahora los clientes entran en un entorno con la marca de la empresa, ven opciones relevantes para sus tráficos y su historial y reservan online — mientras Freightools Rate Management mantiene las cotizaciones en pantalla alineadas con las reglas reales de compra y venta de All-Forward.
Resultado
El resultado
All-Forward opera un entorno de compra de flete con su marca y orientado a datos sobre la tecnología de Freightools, lo que permite al equipo concentrarse en la ejecución en lugar de mantener la infraestructura de tarifas.
“Poder apoyarnos en la experiencia de Freightools Rate Management es una ventaja enorme para nosotros… podemos centrar nuestros recursos en la ejecución.”
Por qué importa
El impacto comercial
Una tienda de flete en autoservicio convierte la cotización en un canal de venta: los clientes pueden operar sin esperar a presupuestos manuales, el equipo redirige capacidad del mantenimiento de tarifas a la ejecución, y una experiencia online coherente sostiene la retención en los tráficos recurrentes.
Habla con un ingeniero de flete
Construye lo mismo sobre tus tráficos.
Envíanos una tarifa de proveedor o un solo tráfico antes de la llamada. Te mostraremos cómo lo estructuramos y cómo aparecería dentro de tu flujo operativo.
Reserva una demo →Los productos detrás
Los productos de Freightools que hay detrás
Tarifas, contratos, recargos
Rate Management
Rate Management es el software de gestión de tarifas de flete que actúa como fuente única de verdad para cada contrato, recargo y margen específico por cliente que aplica tu equipo — alimentando a Miles e Instant Quote para que los presupuestos se construyan siempre con las reglas vigentes.
Cotización en autoservicio para tus clientes
Instant Quote
Instant Quote es el flujo de cotización en autoservicio que tus clientes usan directamente. Se apoya en Tari + Miles, así que el precio que ven es el mismo que les daría tu equipo comercial — solo que al instante.
Tus clientes, en línea
Digital Customer Portal
Digital Customer Portal es la cara visible para tus clientes, donde conviven Instant Quote, el estado de las reservas y el acceso a la documentación — con la marca de tu empresa, no la de Freightools.
Los nombres de los clientes, las citas y las cifras reflejan casos de cliente publicados por Freightools. No se muestran logotipos de terceros; las marcas aparecen únicamente como texto.