All-Forward בנתה חנות שילוח דיגיטלית ממותגת על Freightools Rate Management.

החברה

מי הם

All-Forward היא משלח דיגיטלי גלובלי שמטפלת במשלוחים ימיים ואוויריים מהמזרח הרחוק אל אירופה וארה״ב. החברה יצאה לדרך כדי להעמיד מול הלקוחות שלה חוויית רכש שילוח אונליין אמיתית — לא עוד טופס בקשו הצעת מחיר.

האתגר

מה הם היו צריכים לפתור

ניהול עסק שילוח דיגיטלי-תחילה אומר שהלקוחות מצפים להתחבר, לראות אפשרויות אמיתיות ולהזמין — לא להמתין למענה ידני. בנייה ותחזוקה של מנוע התמחור שמאחורי החוויה הזו בתוך הבית הייתה גוזלת משאבים מהביצוע ומשירות הלקוחות.

שינוי בתהליך העבודה

איך תהליך העבודה השתנה

תוצאה

התוצאה

All-Forward מפעילה סביבת רכש שילוח ממותגת ומונעת-נתונים על גבי טכנולוגיית Freightools, ומאפשרת לצוות להתרכז בביצוע במקום בתחזוקת תשתית תמחור.

“היכולת לרתום את המומחיות של Freightools Rate Management היא יתרון עצום עבורנו… אנחנו יכולים למקד את המשאבים שלנו בביצוע.”

למה זה משנה

המשמעות העסקית

חנות שילוח בשירות עצמי הופכת את התמחור לערוץ מכירה: הלקוחות יכולים לבצע עסקה בלי להמתין להצעות מחיר ידניות, הצוות מפנה כושר מתחזוקת תעריפים אל הביצוע, וחוויה אונליין עקבית תומכת בשימור הלקוחות על נתיבים חוזרים.

המוצרים שבבסיס

מוצרי Freightools שמאחורי זה

תעריפים, חוזים, תוספות

Rate Management

Rate Management היא תוכנת ניהול תעריפי שילוח שמשמשת מקור האמת לכל חוזה, תוספת ותוסף מחיר ייחודי ללקוח שהצוות שלכם מיישם — ומזינה את Miles ואת Instant Quote כך שהצעות המחיר תמיד נבנות מהכללים התקפים העדכניים.

הצעות מחיר בשירות עצמי ללקוחות שלכם

Instant Quote

Instant Quote הוא מסלול הצעות המחיר בשירות עצמי שהלקוחות שלכם יכולים להשתמש בו ישירות. הוא רץ על Tari + Miles, כך שהמחיר שהם רואים הוא המחיר שצוות המכירות שלכם היה נותן להם — רק מהר יותר.

הלקוחות שלכם, אונליין

Digital Customer Portal

Digital Customer Portal הוא הממשק הפונה ללקוח שבו חיים Instant Quote, סטטוס הזמנות וגישה למסמכים — ממותג כעסק שלכם, לא כ-Freightools.