La realtà
Il problema che risolviamo
La giornata di uno spedizioniere arriva via email: richieste di quotazione, booking, ritardi nave, pratiche doganali, fatture, reclami — e nella inbox sembrano tutte uguali. Qualcuno deve aprire ogni messaggio solo per capire cos’è, se può aspettare e se il cliente dietro è calmo o furioso. AI Email Intelligence risponde a queste tre domande prima ancora che l’email venga aperta.
La stessa inbox, letta diversamente
Tre segnali su ogni email.
Seleziona un’email. AI Email Intelligence ne identifica le categorie di contenuto, la priorità e il tono del mittente — prima che qualcuno la apra.
Tocca un’email per vedere come la legge Freightools.
Risultati
Cosa ottieni
Che cos’è
Ogni email viene taggata con le categorie di contenuto pertinenti tra le otto specifiche per il freight — Fattura, Richiesta di quotazione, Booking, Aggiornamento spedizione, Dogana, Reclamo, Generale o Spam / Marketing — automaticamente, all’arrivo. Una stessa email può portarne diverse.
Quanto è urgente
Un segnale di priorità separato — Bassa, Normale, Alta o Urgente — letto dal contenuto stesso, così il team apre prima ciò che conta invece di procedere dall’alto verso il basso.
Come si sentono
Il tono emotivo del mittente — Neutro, Positivo, Negativo o Arrabbiato — così un cliente in escalation emerge subito, non dopo che qualcuno apre il thread per caso.
Privata per architettura
La classificazione gira in un ambiente AI privato di Freightools. Il contenuto viene analizzato lì e non viene inviato a un provider AI esterno — solo il risultato strutturato raggiunge il tuo workspace.
Il meccanismo
Come funziona
- 1
1. Arriva un’email
Niente da inoltrare, taggare o archiviare. AI Email Intelligence lavora sull’email in arrivo nel tuo workspace Freightools nel momento in cui atterra.
- 2
2. Viene analizzata in privato
Il contenuto è elaborato nell’ambiente AI chiuso di Freightools — non inviato all’API di un provider esterno. Solo l’analisi avviene lì; il flusso della tua posta non cambia.
- 3
3. Tre segnali si agganciano
Categoria di contenuto, priorità e tono emotivo compaiono come segnali strutturati sull’email — una o più categorie, secondo quanto richiede l’email, con priorità e tono valutati in modo indipendente.
- 4
4. La inbox diventa strutturata
Richieste di quotazione, booking, aggiornamenti spedizione, fatture, dogana, reclami — visibili per ciò che sono. Le comunicazioni urgenti e arrabbiate risaltano senza triage manuale.
Privata per architettura
L’intelligenza resta all’interno.
La classificazione delle email avviene in un ambiente AI Freightools chiuso. Il contenuto viene analizzato lì — non viene inviato a un provider AI esterno — e solo il risultato strutturato raggiunge il tuo workspace.
- Email
- Analisi
- Contenuto · Priorità · Tono
- Il tuo workspace
Non usate per il contenuto delle email
- Dimensioni di classificazione
- Contenuto · Priorità · Tono
- Categorie
- 8 specifiche per lo spedizioniere
- Elaborazione
- Ambiente AI privato Freightools
- Contenuto email inviato a un provider AI esterno
- No
Vale per la classificazione email: l’analisi avviene dentro Freightools e solo il suo risultato strutturato viene usato nel tuo workspace.
FAQ
Domande frequenti
- Quali categorie riconosce?
- Otto categorie di contenuto specifiche per il freight: Fattura, Richiesta di quotazione, Booking, Aggiornamento spedizione, Dogana, Reclamo, Generale e Spam / Marketing. Un’email può portarne più di una — un cliente che sollecita una spedizione e chiede anche una quotazione nella stessa email è sia Aggiornamento spedizione sia Richiesta di quotazione.
- Priorità e tono sono lo stesso segnale?
- No — vengono letti in modo indipendente. Una fattura di routine può essere Normale e Neutra; un thread su una spedizione in ritardo può essere Urgente e Arrabbiato. Ogni email porta tutti e tre i segnali: categorie di contenuto, priorità e tono emotivo.
- Il contenuto delle nostre email viene inviato a OpenAI, Anthropic, Gemini o a un altro provider AI?
- No. La classificazione delle email gira in un ambiente AI privato di Freightools. Il contenuto viene analizzato lì e solo il risultato strutturato — categoria, priorità, tono — viene usato nel tuo workspace.
- Agisce sulle email automaticamente?
- Classifica; non risponde, non elimina e non sposta la posta da solo. I segnali rendono la inbox leggibile — il tuo team decide cosa farne.
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